Почему специалисты по кибербезопасности думают, что сказать «нет» — это и есть работа?

Внедрение новой CRM, запуск облачного сервиса, интеграция стороннего API... И тут же, как по команде, из кабинета информационной безопасности (ИБ) приходит долгожданный вердикт: «Нет. Это небезопасно».

Если вы работаете в современной компании, вы, наверняка, сталкивались с этим явлением — «культурой отказа». Это когда главная задача службы безопасности заключается не в том, чтобы «делать бизнес безопасным», а в том, чтобы «остановить всё, что кажется рискованным».

Но почему это происходит? Почему кибербезопасность так часто ассоциируется с тормозами, бюрократией и бесконечными запретами? Давайте разберемся.

Психология «нет»: Страх и защита репутации

Для специалиста по ИБ (особенно для CISO — директора по информационной безопасности) слово «нет» — это инструмент выживания.

1. Когнитивный диссонанс и страх: Статистика цифровых атак неумолима: взломы происходят ежедневно. Когда CISO говорит «да» новому проекту, он берет на себя ответственность за потенциальный инцидент в будущем. Говоря «нет», он снижает вероятность катастрофы здесь и сейчас.
2. Защита репутации: В корпоративной иерархии ИБ-отдел часто воспринимается как пожарная служба. Пока «пожара» нет, их работа считается невидимой. Один громкий инцидент может поставить крест на карьере CISO. Поэтому проще отказать в 100 проектах, чем допустить одну уязвимость.
3. Эффект «крика»: Люди плохо помнят 1000 успешных запусков проектов, но помнят один громкий взлом. Страх перед этим единственным провалом перевешивает желание инноваций.

Интересный факт: Исследования показывают, что ИБ-специалисты часто страдают от «синдрома самозванца», боясь, что их недостаточно компетентны, чтобы безопасно одобрить риск. Отказ — это способ скрыть неуверенность.

Когда «нет» — это единственно правильный подход

Однако нельзя сказать, что «культура отказа» — это всегда плохо. Существуют сферы, где толерантность к риску стремится к нулю.

• Критические инфраструктуры: Программное обеспечение для атомных электростанций, управление жизненно важными медицинскими устройствами или системы управления воздушным движением. Здесь любая ошибка стоит человеческих жизней.
• Строгий Compliance: Банковский сектор и финтех. Регуляторы (ЦБ, PCI DSS, GDPR) налагают огромные штрафы за нарушения. Здесь «нет» — это ответ на вопрос: «Можем ли мы позволить себе этот штраф?».

В этих контекстах отказ — это не трусость, а профессиональная этика.

Почему «нет» убивает инновации: Конфликт с бизнесом

Проблема начинается, когда «культура отказа» выходит за рамки критических систем и проникает в обычные бизнес-процессы.

• Потеря конкурентоспособности: Пока ИБ-отдел месяцами согласовывает внедрение нового аналитического инструмента, конкурент уже запустил его и получил преимущество.
• Тень IT-отдела: Бизнес-пользователи, уставшие ждать «одобрения безопасности», начинают использовать несанкционированные SaaS-решения (Shadow IT). В итоге данные утекают не в контролируемой среде, а в абсолютно непрозрачной.
• Фрустрация сотрудников: Таланты не хотят работать в компаниях, где инновации упираются в стену бюрократии.

Пример: Запуск чат-бота для клиентской поддержки на базе нейросети. ИБ-отдел требует провести полный аудит кода модели, что займет 6 месяцев. Бизнес не может ждать и запускает бота без одобрения, создавая огромную дыру в безопасности.

Эволюция роли CISO: От охранника к стратегическому партнеру

Индустрия осознает проблему. Роль CISO меняется с «охранника склада данных» на «стратегического партнера бизнеса».

Современный CISO должен понимать:

• Бизнес-модель компании.
• Ценность активов (что защищать в первую очередь).
• Цели роста и развития.

Вместо того чтобы говорить «Нет, это небезопасно», успешный CISO говорит: «Я понимаю цель проекта. Давайте посмотрим, как мы можем достичь её с минимально допустимым уровнем риска».

Практические примеры: Переход от «Нет» к «Да, если...»

Как это работает на практике? Вместо категоричного отказа используют метод «условного согласия».

Этот подход превращает ИБ из отдела контроля в отдел возможностей.

Как управлять рисками, а не избегать их: Матрица приемлемого риска

Ключевой инструмент для отказа от культуры «нет» — это матрица приемлемого риска (Risk Appetite Matrix).

Чтобы перестать тормозить бизнес, нужно формализовать то, что считается «безопасным». Это делается совместно с руководством компании.

Простая матрица может выглядеть так:

Когда бизнес видит, что ИБ работает по четким правилам, а не на основе личных страхов специалиста, доверие растет.

Заключение: Баланс, а не компромисс

Кибербезопасность не должна быть противником бизнеса. Цель не в том, чтобы сказать «да» всему подряд, но и не в том, чтобы сказать «нет» всему, что движет компанию вперед.

Истинная кибербезопасность — это управление рисками, а не их избегание.

Специалисты, которые научились говорить «Да, если...», становятся ценными архитекторами будущего компании. Они понимают, что безопасность — это не стена, которая отделяет компанию от мира, а фундамент, на котором можно смело строить инновации.

Переход от «культуры отказа» к «культуре ответственности» — это главный вызов для ИБ-индустрии в 2024 году. И те компании, которые его решат, выиграют не только в безопасности, но и в скорости бизнеса.